Unternehmenskultur

Die Unternehmenskultur ist ein System von formellen und informellen Verhaltens- und Zusammenarbeitsregeln in einem Unternehmen, das von dessen Mitgliedern geteilt wird. Traditionsgemäß wird zwischen inneren und äußeren Merkmalen der Unternehmenskultur unterschieden. Zu den äußeren Merkmalen gehören Symbolik und andere materielle Objekte, die sich auf die Unternehmensstilistik beziehen.

Die wichtigsten inneren Merkmale der Unternehmenskultur schließen folgende Inhaltskomponente ein: Unternehmensidentität, Kommunikation, Verhaltensmodelle, Leitungsstil, Traditionen des Unternehmens.

Neben den oben genannten Charakteristiken sind Vorstellungen über die Bestimmung des Unternehmens und Wertordnung der Mitarbeiter wichtige Elemente der Unternehmenskultur. Eine wesentliche Inhaltskomponente der Unternehmenskultur sind auch die in dem Unternehmen zum Einsatz kommenden Verfahren der Konfliktlösung. 

 

Forschungen der Unternehmenskultur sind je nach den Aufgaben des jeweiligen Projektes auf Erforschung unterschiedlicher Objekte gerichtet:

1. Schlüsselwerte und Traditionen des Unternehmens, die von den Mitarbeitern geteilt werden.

2. Verhaltensnormen und -regeln, die in dem Unternehmen eingeführt sind. Dazu gehören sowohl das System der Mitarbeiterkollaboration als auch das Zusammenwirken mit den Kunden des Unternehmens.

3. Leitungsstil.

4. Verständnis und Akzeptierung durch die Mitarbeiter der Ziele, Standards und Werte des Unternehmens.

5. Engagement des Unternehmensmitgliedern.

6. Verhalten der Mitarbeiter gegenüber Innovationen und Änderungen (Anerkennung und Missbilligung)

 

Ergebnis der Forschung von Unternehmenskultur ist Erkenntnis deren Besonderheiten und der laufenden Situation in dem Unternehmen. Aufdeckung von Problemen, Risiken, Gefahren und Spannungen unter den Mitarbeitern ist auch eines der Forschungsergebnisse. Zur Unternehmenskultur gehört auch Forschung des sozial-psychologischen Klimas in dem Unternehmen. Eines der wichtigsten Endprodukte sind Empfehlungen zur Verbesserung und Herausbildung der Unternehmenskultur.

Hauptforschungsmethoden sind Befragung, Interview, Tests, Fokus-Gruppen und Soziometrie.