Psychologisches Klima im Kollektiv.
Die Arbeitsbedingungen im Kollektiv beeinflussen stark die Produktivität, den Erfolg des Zusammenwirkens, die Zufriedenheit mit dem Arbeitsvorgang und den Arbeitsergebnissen. Neben den direkten Einwirkungsgrößen wie Gehalt, territoriale Lage, Komfort des Arbeitsplatzes usw. existieren indirekte Einwirkungsgrößen, zu denen sozial-psychologisches Klima im Kollektiv gehört.
Wenn man über das sozial-psychologische Klima im Kollektiv spricht, werden gewöhnlich bestimmte Charakteristiken gemeint. Dazu gehören beispielsweise alle sozial-psychologischen Einstellungen der Gruppe, das heißt Charakteristiken, die mit Emotionsfaktoren, Konfliktfähigkeiten, Rollenverteilung usw. verbunden sind. Ein anderer wichtiger Teil des sozial-psychologischen Klimas ist die dominierende psychologische Gestimmtheit der Gruppe, die sich durch Stabilität auszeichnet. Zu einzelnen Bestandteilen des sozial-psychologischen Klimas im Kollektiv gehören zwischenmenschliche Umgangsmodelle und determinative Charakteristiken des Kollektivzustandes.
In der Praxis werden als indirekte Merkmale, die die Atmosphäre in der Gruppe widerspiegeln, folgende genannt: Arbeitskräftefluktuation und Arbeitsleistung, Einhaltung des Arbeitsregimes, Anzahl der Beanstandungen und Beschwerden von Mitarbeitern und Kunden usw.
Unter heutigen Geschäftsverhältnissen ist die Normalisierung des sozial-psychologischen Klimas im Kollektiv eine der vorrangigen Managementsaufgaben. Günstiges psychologisches Klima im Kollektiv wirkst sich positiv auf die meisten geschäftlichen Kennziffern aus, fördert die Ausgestaltung der Unternehmenskultur und beeinflusst positiv das Engagement der Mitarbeiter.
Erforschung des psychologischen Klimas im Kollektiv ist eng mit der Personalbewertung und mit den Forschungen von Leitungssystemen im Allgemeinen verbunden. Die Personalbewertung ist oft ohne Kennziffern des sozial-psychologischen Klimas nicht voll, denn die emotionalen Charakteristiken sind bei der Herausbildung der Unternehmensumwelt äußerst wichtig.
Die Forschungsmethoden für sozial-psychologisches Klima haben auf ihrer Liste neben den Standartinstrumenten wie Befragung, Interview und Fokus-Gruppen auch solche Methodiken wie Experiment, Beobachtung und Modellieren. Die Methoden werden häufig kombiniert, damit ein vollständigeres Bild des sozial-psychologischen Klimas im Kollektiv erhalten werden kann.
Die Rolle des sozial-psychologischen Klimas im Kollektiv ist schwer zu überschätzen. Dessen vollwertige Forschung erlaubt den Führungskräften, wertvolle Informationen zu bekommen, die beim Treffen durchdachter Managemententscheidungen helfen. Darüber hinaus wirkt sich das sozial-psychologische Klima im Kollektiv direkt auf die Geschäftseffizienz, Arbeitsleistung der Mitarbeiter u. a. m. aus.
